Delivery & collection

Hos Vin i Glasset tror vi på, at god vin fortjener en god behandling hele vejen fra producent til glas.

Derfor tilbyder vi i øjeblikket personlig afhentning i København og – efter aftale – lokal levering. På den måde sikrer vi, at vinene opbevares korrekt og udleveres under de bedst mulige forhold. Landsdækkende levering kommer senere.

Afhentning

Du kan afhente din ordre efter aftale mandag og onsdag kl. 17.00–20.00 på Andrei Sakharovs Vej 25, 2450 København SV.

Når ordren er klar, får du en e-mail. Vi beder dig afhente inden for 30 dage.

Lokal levering

I udvalgte tilfælde leverer vi personligt i Københavnsområdet. Vælg det ved checkout eller kontakt os inden bestilling, så aftaler vi tid. Er levering ikke praktisk mulig, forbeholder vi os ret til at afvise den.

Leveringstid og fragt

Din ordre er normalt klar inden for 3–5 hverdage. Er en vin midlertidigt udsolgt eller forsinket fra producenten, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Vi sender endnu ikke til resten af Danmark, men arbejder på en sikker forsendelsesløsning og opdaterer siden, når den er klar.

Alderskontrol

Vi sælger kun vin til personer, der er fyldt 18 år. Din alder verificeres elektronisk ved købet i overensstemmelse med dansk lovgivning, og kan alderen ikke bekræftes, kan købet ikke gennemføres.

Ved afhentning og lokal levering kan vi bede om gyldig billedlegitimation. Er vi i tvivl om alder eller identitet, udleverer vi ikke ordren.

Fortrydelse

Fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager eller afhenter varerne. Skriv til os, hvis du vil fortryde dit køb.

Returnering

Varerne skal returneres uåbnede og i samme stand, forsvarligt emballeret og for egen regning.

Reklamation

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Ved en berettiget reklamation tilbyder vi efter en konkret vurdering ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling.

Propfejl og transportskader

Vin er et naturprodukt, og selv de bedste vine kan i sjældne tilfælde have propfejl. Kontakt os, og gem så vidt muligt flasken, proppen og restindholdet, så vi kan vurdere sagen.

Er en vare beskadiget ved levering, så send os gerne et par billeder. Vi behandler alle henvendelser individuelt og finder en fair løsning.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor kommer jeres vine fra?

Vi samarbejder primært med mindre familieejede producenter i Tyskland og Champagne, og vi udvælger selv alle vine i sortimentet.

Hvordan opbevarer I vinene?

Under de bedst mulige forhold for vinens kvalitet, så den når frem til dig i optimal stand.

Kan jeg bestille større mængder?

Ja. Kontakt os, hvis du skal bruge vin til firmaarrangementer, bryllupper, fødselsdage, receptioner eller smagninger – så sammensætter vi en løsning.

Kan jeg få hjælp til at vælge vin?

Ja. Vi rådgiver gerne om vin til mad, særlige anledninger og personlige smagspræferencer – god service handler ikke kun om at sælge en flaske, men om at finde den rigtige.

Tilbyder I gavekort?

Ikke endnu, men det kommer.

Contact

Har du spørgsmål til en ordre, en levering eller et vinvalg, så skriv til kontakt@viniglasset.dk. Vi svarer hurtigst muligt.